«Укрпошта. Аптека» — ліки до кожного дому
Державний проєкт, що забезпечує доступ до медикаментів для українців у зонах з обмеженим фармацевтичним постачанням — безплатно та зручно.
Що таке «Укрпошта. Аптека»?
«Укрпошта. Аптека» — це спільний проєкт Укрпошти, Міністерства охорони здоров'я України та Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій. Його головна мета — забезпечити доступ до ліків для громадян у регіонах, де аптеки не працюють через повномасштабне вторгнення або мають суттєво обмежений асортимент.
Укрпошта отримала всі необхідні ліцензії для торгівлі лікарськими засобами та функціонує як повноцінна аптека електронної роздрібної торгівлі. Пацієнт може зробити замовлення телефоном, а компанія забезпечить безплатну доставку через розгалужену мережу стаціонарних і пересувних поштових відділень по всій країні.
Ініціатори проєкту
Укрпошта
Оператор доставки та ліцензований продавець ліків
МОЗ України
Нормативна база та програма «Доступні ліки»
Міністерство реінтеграції
Охоплення тимчасово окупованих та прифронтових територій
Переваги проєкту
«Укрпошта. Аптека» поєднує зручність, доступність та кваліфіковану підтримку — все для того, щоб кожен українець міг отримати необхідні ліки незалежно від місця проживання.
Безплатні ліки
Можливість отримати препарати безплатно або з невеликою доплатою за програмою «Доступні ліки» за наявності електронного рецепта.
Великий асортимент
Майже 12 000 найменувань лікарських засобів та медичних виробів за оптимальними цінами — більше, ніж у більшості регіональних аптек.
Безплатна доставка
Доставка у будь-який населений пункт України, зокрема прифронтові території, через розгалужену мережу відділень.
Фахова консультація
Досвідчені фармацевти кол-центру нададуть кваліфіковану консультацію щодо препаратів та порядку замовлення.
Які ліки можна замовити?
Наразі до замовлення доступні майже 12 000 найменувань лікарських засобів та медичних виробів. Асортимент охоплює широкий спектр потреб — від звичайних безрецептурних препаратів до спеціалізованих ліків за державними програмами.
✅ Безрецептурні препарати
Ліки, які відпускаються без рецепта лікаря
✅ Рецептурні препарати
За наявності електронного рецепта від лікаря
✅ Програма «Доступні ліки»
Безплатно або з невеликою доплатою за е-рецептом
⚠️ Що не можна замовити
«Укрпошта. Аптека» не здійснює продаж та доставку:
- Інсулінів
- Наркотичних засобів та психотропних речовин
- Прекурсорів
- Сильнодіючих та отруйних речовин
- Радіоактивних лікарських засобів
- Медичних імунобіологічних препаратів
Перелік обмежень визначається МОЗ України відповідно до чинного законодавства.
Як замовити ліки: покроково
Процес замовлення простий і зрозумілий — три кроки, і ліки вже на шляху до вас.
Посилка між обласними центрами доставляється до 3 робочих днів (без урахування дня відправлення). Термін зберігання посилки у відділенні — 7 календарних днів. Після отримання SMS ви можете оглянути замовлення прямо у відділенні, щоб перевірити комплектацію.
Безплатні ліки за програмою «Доступні ліки»
Держава повністю або частково компенсує вартість лікарських засобів за програмою «Доступні ліки», яка діє з 2019 року. Для отримання безплатних препаратів необхідний електронний рецепт від лікаря. Укрпошта, у свою чергу, забезпечує безплатну доставку.
Якщо пацієнт хоче додати до замовлення рецептурні або безрецептурні препарати, що не входять до переліку «Доступні ліки», він сплачує лише їхню вартість — доставка все одно залишається безплатною.
Захворювання, що покриваються програмою
- Серцево-судинні захворювання
- Цукровий і нецукровий діабет
- ХОЗЛ та бронхіальна астма
- Розлади психіки та поведінки, епілепсія
- Хвороба Паркінсона
- Імуносупресивні препарати (після трансплантації)
- Знеболювальні для паліативних пацієнтів
- Тест-смужки для пацієнтів із діабетом I типу
Програма медичних гарантій
Програма медичних гарантій — це державна ініціатива, що забезпечує кожному українцю доступ до широкого спектру безоплатних медичних послуг, оплачених державою.
Первинна медична допомога
Діагностика та профілактика захворювань, контроль хронічних хвороб, базові аналізи та вакцинація за календарем профілактичних щеплень.
Екстрена допомога
Екстрена медична допомога, амбулаторна допомога та госпіталізація — повністю безоплатні в межах програми медичних гарантій.
Стаціонарне лікування
Госпіталізованим пацієнтам ліки з Національного переліку та централізовано закуплені препарати надаються безоплатно на весь período лікування.
Реабілітація
Реабілітаційні послуги, зокрема для лікування інсульту та інфаркту, входять до програми і надаються без додаткових витрат для пацієнта.
Коли направлення до спеціаліста не потрібне
Маючи е-направлення від лікаря ПМД, пацієнт може самостійно обирати медичний заклад — незалежно від місця проживання, реєстрації чи місця отримання направлення. Проте у низці випадків направлення взагалі не потрібне.
1
Первинна ланка
Звернення до лікаря первинної медичної допомоги
2
Окремі спеціальності
Гінекологія, психіатрія, наркологія, стоматологія, фтизіатрія або педіатрія
3
Хронічні захворювання
Консультація лікаря, який супроводжує лікування хронічного захворювання
4
Платні послуги та невідкладна допомога
Офіційна оплата через термінал/касу або звернення у невідкладних випадках
Часті питання про електронні рецепти
Електронний рецепт — зручний і безпечний спосіб отримати необхідні ліки. Нижче — відповіді на найпоширеніші запитання пацієнтів та лікарів.
Хто виписує рецепт на інсулін?
Рецепт на інсулін може виписувати сімейний лікар, якщо пацієнт попередньо отримав план лікування в ендокринолога.
Хто виписує рецепт на антибіотик?
Електронний або паперовий рецепт на антибіотик може виписувати лікар як первинної, так і спеціалізованої ланки, який оглядає пацієнта та призначає лікування.
Хто виписує рецепт при психічних розладах та епілепсії?
Рецепт при розладах психіки та поведінки виписує психіатр. При епілепсії та хворобі Паркінсона — невролог. Препарати поза переліком «Доступні ліки» може призначити сімейний лікар.
Що робити, якщо в рецепті помилка?
Лікар має відкликати помилковий рецепт у медичній інформаційній системі та виписати правильний. Це займає лише кілька хвилин.
Що робити, якщо пацієнт видалив SMS з кодом рецепта?
Лікар може обрати опцію «Надіслати SMS повторно» у медичній інформаційній системі. Якщо SMS надіслано вже двічі — лікар відкликає рецепт і виписує новий.
Що повідомити пацієнту: поради для лікарів
Лікарі відіграють ключову роль у поширенні інформації про проєкт «Укрпошта. Аптека». Ось що важливо донести до пацієнтів під час консультації.
1
Розкажіть про асортимент
Поясніть, які препарати пацієнт може замовити через «Укрпошта. Аптека», включно з тими, що входять до програми «Доступні ліки».
2
Випишіть е-рецепт
Оформіть електронний рецепт і поясніть, як ним скористатися: 16 цифр номера та 4 цифри коду погашення.
3
Повідомте про безплатність
Нагадайте, що за програмою «Доступні ліки» можна отримати препарати безплатно або з частковою оплатою, а доставка — завжди безплатна.
4
Уточніть терміни
Доставка між обласними центрами — до 3 днів. Зберігання посилки у відділенні — 7 календарних днів після отримання SMS.
Наявність ліків: де перевірити?
Пацієнти мають право знати про наявність ліків з Національного переліку. Відповідно до законодавства, комунальні та державні медичні заклади зобов'язані оновлювати інформацію про наявність препаратів щотижня — на інформаційних стендах та офіційних сайтах.
Регіональні департаменти та управління охорони здоров'я також публікують звітність про наявність ліків на своїх офіційних веб-ресурсах.
🌐 Сайт «Є ліки»
Перевірте наявність препаратів з Національного переліку онлайн
🌐 Ліки Контроль
Ще один офіційний ресурс для моніторингу наявності ліків у закладах
📋 Інформаційні стенди
Актуальна інформація у медичному закладі оновлюється щотижня
Разом до здоров'я. Україна переможе!
«Укрпошта. Аптека» — це не просто логістичний проєкт. Це свідчення того, що навіть в умовах повномасштабної війни Україна продовжує дбати про здоров'я своїх громадян. Від прифронтових сіл до тимчасово переміщених родин — кожен має право на доступні та якісні ліки.
Програма медичних гарантій, «Доступні ліки» та «Укрпошта. Аптека» разом утворюють систему підтримки, яка працює навіть у найважчих умовах. Будьте здорові, бережіть себе та близьких.
12К
Найменувань ліків
доступно до замовлення
3
Дні доставки
між обласними центрами
7
Днів зберігання
посилки у відділенні